Política de privacidad

En cumplimiento con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable, te informamos sobre cómo recopilamos, tratamos y protegemos tus datos personales.

1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

Responsable: Zazumi.es
Email de contacto: info@zazumi.es
Dirección: Calle Duero nº 19 2 C (CP 37190, Terradillos, Salamanca)
NIF/CIF: 79026326M

2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOGEMOS?

Cuando utilizas nuestros servicios o navegas en nuestra web, podemos recoger:

Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIF (cuando proceda)
Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal
Datos de facturación y pago: tarjeta, cuenta bancaria, dirección de envío
Datos técnicos: dirección IP, navegador, sistema operativo, cookies (ver Política de Cookies)
Datos de navegación y preferencias: productos consultados, tiempo en la página, interacción con correos electrónicos

3. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS TUS DATOS?

Usamos tus datos para:

Gestionar tus pedidos, pagos y envíos
Prestarte soporte técnico o comercial
Enviarte comunicaciones promocionales, si lo autorizas
Mejorar nuestra web, productos y experiencia de usuario
Cumplir con nuestras obligaciones legales (facturación, impuestos, prevención de fraude)

4. ¿CUÁL ES LA BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO?

Ejecución de un contrato (compra online, atención al cliente)
Consentimiento (envío de ofertas, newsletter, cookies)
Interés legítimo (mejora de servicios, seguridad de la web)
Obligación legal (facturación, contabilidad)

5. ¿A QUIÉN COMUNICAMOS TUS DATOS?

Tus datos pueden ser comunicados a:

Proveedores logísticos (para enviar tus pedidos)
Pasarelas de pago seguras
Plataformas de marketing y analítica web
Asesores fiscales o legales, si es necesario
Autoridades públicas, si así lo requiere la ley

No vendemos tus datos ni los cedemos sin justificación legal.

6. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS?

Datos de clientes: hasta 6 años (por obligaciones fiscales y comerciales)
Datos de usuarios no compradores: hasta 2 años desde la última interacción
Datos para envío de comunicaciones: hasta que retires tu consentimiento

7. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS?

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales
Rectificar los datos inexactos
Solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios
Limitar u oponerte a su tratamiento
Retirar tu consentimiento en cualquier momento
Reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es)

Puedes ejercer tus derechos escribiéndonos a info@zazumi.es indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando foto legible de tu documento de identidad.

8. SEGURIDAD DE TUS DATOS.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de tus datos, evitando su pérdida, mal uso o acceso no autorizado.

9. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA.

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a futuras novedades legales o funcionales. Te notificaremos cualquier cambio relevante.

Última actualización: 15 de julio de 2025